- Success tracks communities
- Software updates
- Hardware OS software updates
- 24x7 technical support
- Hardware RMA
- Adoption view
- Asset and license view
- Rapid problem resolution
- Personalized exposure checks
- Case management
Cisco börjar tillhandahålla resurser som stödjer drift och underhåll av produkter. Kunderna kommer att ha tillgång till "fråga experterna" kunskapssessioner, ledda av lösningsspecialister, för att lära ut praxis för att använda produkter för en mängd olika användningsfall. CX-center kommer att finnas tillgängliga dygnet runt för att hjälpa till att lösa produktproblem. Dessutom kommer kunderna att ha tillgång till case-information, avancerade vyer över installationsbasen och e-learningkurser för att förbättra förståelsen av Ciscos teknik.