Hem
HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - 24x7 - reparationstid: 6 timmar - för P/N: P19878-B21, P19878R-B21, P30036-B21, P30036R-B21, R8D89A
Information
0 i lager
Inleverans: 2024-09-19
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H21C5E
Allmänt |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 5 år |
Reparationstid | 6 timmar |
Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
Specifikationer |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 5 år Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 5 år Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 5 år Uppdatering vid nya versioner - 5 år Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3 Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 5 år Tekniskt stöd - avbrottshantering - 5 år |
Kompatibilitetsinformation |
Designat för | P/N: P19878-B21, P19878R-B21, P30036-B21, P30036R-B21, R8D89A |
|