Hem
HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - 24x7 - reparationstid: 6 timmar - för P/N: Q9E63A, Q9E63AR, R0P77A, R0P77AR, R0P78A, R0P78AR
Information
0 i lager
Inleverans: 2024-10-23
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
HV3Q8E
Allmänt |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 3 år |
Reparationstid | 6 timmar |
Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
Specifikationer |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 3 år Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 3 år Uppdatering vid nya versioner - 3 år Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3 Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 3 år Tekniskt stöd - avbrottshantering - 3 år |
Kompatibilitetsinformation |
Designat för | P/N: Q9E63A, Q9E63AR, R0P77A, R0P77AR, R0P78A, R0P78AR |
|