Hem
HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - 24x7 - reparationstid: 6 timmar - för P/N: Q2F23A, Q2F23AR, Q2F24A, Q2F24AR, R0P75A, R0P76A, R0P76AR
Information
0 i lager
Inleverans: 2024-09-19
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
HV3W2E
Allmänt |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 5 år |
Reparationstid | 6 timmar |
Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
Specifikationer |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 5 år Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 5 år Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 5 år Uppdatering vid nya versioner - 5 år Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3 Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2 Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 5 år Tekniskt stöd - avbrottshantering - 5 år |
Kompatibilitetsinformation |
Designat för | P/N: Q2F23A, Q2F23AR, Q2F24A, Q2F24AR, R0P75A, R0P76A, R0P76AR |
|